CARPFUTURE BV
Garantiebedingungen, Reparatur- und Rückgabebestimmungen
Version: August 2026
GARANTIEBEDINGUNGEN
Carpfuture BV garantiert die Qualität seiner Produkte. Die nachstehenden Garantiezeiten gelten ab Kaufdatum.
Produkt | Garantie |
Bootsmann-Futterboote, die vor dem 01.08.2024 gekauft wurden | 1 Jahr |
Bootsmann-Futterboote, gekauft am 01.08.2024 | 2 Jahre |
Batterien (inkl. Powerbanks) | 1 Jahr |
Alle nicht-elektronischen Käufe | 1 Jahr |
Alle anderen elektronischen Teile und Zubehör | 1 Jahr |
Die Garantie gilt nur bei sachgemäßer Verwendung, normaler Wartung und Verwendung gemäß der Bedienungsanleitung.
Die Garantie erlischt, wenn
- falsche oder unsachgemäße Verwendung;
- unzureichende Wartung;
- normale Abnutzung;
- Sturz-, Aufprall- oder Schlagschäden;
- Wasserschäden oder Feuchtigkeitseintritt;
- Verwendung in Salzwasser ohne gründliche Reinigung;
- falsches Laden oder unsachgemäße Lagerung von Batterien;
- Verwendung von nicht originalen Teilen oder Ladegeräten;
- eigene Reparaturen oder Modifikationen an der Elektronik;
- Transportschäden nach der Lieferung.
Carpfuture BV behält sich das Recht vor, jedes Produkt vor der Genehmigung eines Garantieanspruchs einer technischen Prüfung zu unterziehen.
Zusätzliche Garantiebedingungen für Gebraucht- und Outlet-Produkte
Für gebrauchte Köderboote, Vorführmodelle, generalüberholte Produkte und Produkte, die über den Carpfuture BV Outlet Store erworben wurden, gilt eine Garantiezeit von [fehlende Angabe]. 6 Monate ab Kaufdatum, es sei denn, für das betreffende Produkt ist ausdrücklich eine andere Garantiezeit angegeben.
Diese Garantie deckt ausschließlich Mängel ab, die nicht auf normale Abnutzung, Missbrauch, unzureichende Wartung, Schäden durch Stürze oder Stöße, Wasserschäden oder andere in diesen Garantiebedingungen genannte Ausschlüsse zurückzuführen sind.
Gebrauchte, Vorführ-, generalüberholte und Outlet-Produkte können normale Gebrauchsspuren, kosmetische Mängel oder leichte Abnutzungserscheinungen aufweisen. Diese gelten als dem Käufer bekannt und akzeptiert und sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Ist auf der Rechnung, dem Produktdatenblatt, dem Angebot oder dem Kaufvertrag eine andere Garantiezeit für ein bestimmtes Gebraucht- oder Outletprodukt angegeben, so hat diese angegebene Garantiezeit Vorrang vor der obigen Bestimmung.
BESCHÄDIGUNG BEI DER LIEFERUNG
Prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Transportschäden oder sichtbare Schäden müssen innerhalb von maximal 1 Kalendertag nach Erhalt zu melden über mailto:info@carpfuture.com.
Fügen Sie immer klare Fotos von Folgendem hinzu:
- die Verpackung;
- das Versandetikett;
- den Schaden;
- das fertige Produkt.
Verspätete Meldungen können nicht als Transportschaden behandelt werden.
REPARATURVERFAHREN
Senden Sie immer eine E-Mail an mailto:info@carpfuture.com von:
- Art des Bootes oder des gekauften Artikels;
- Foto der Seriennummer (falls zutreffend);
- klare Beschreibung des Problems;
- Fotos und/oder Videos des Defekts (wenn möglich);
- Kopie der Kaufrechnung (falls vorhanden).
Telefonische Störungsmeldungen müssen stets per E-Mail bestätigt werden.
Versenden
- Innerhalb der ersten 3 Monate nach dem Kauf stellt Carpfuture BV ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
- Nach 3 Monaten Der Kunde trägt die Versandkosten an Carpfuture BV.
Verpacken Sie Ihr Produkt stets ordnungsgemäß. Schäden, die bei unzureichend verpackten Rücksendungen entstehen, liegen in der Verantwortung des Absenders.
RÜCKGABERECHT
Für Käufe, die über unseren Webshop getätigt werden, gilt ein Rückgaberecht. 14 Kalendertage nach Erhalt.
Bei Käufen, die in unserem Ladengeschäft getätigt wurden, ist eine Rückgabe nur nach vorheriger Absprache möglich.
Rückgabebedingungen
Der Artikel muss:
- unbenutzt und unbeschädigt sein;
- Die Registrierung muss innerhalb von 14 Kalendertagen erfolgen;
- in der Originalverpackung zurückzusenden;
- vollständig sein, einschließlich aller Zubehörteile;
- ordnungsgemäß verpackt sein.
Wenn eine oder mehrere Bedingungen nicht erfüllt sind, erlischt das Recht auf Rückgabe, Umtausch oder Rückerstattung.
RECHTLICHE GARANTIE
Diese kommerzielle Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte der Verbraucher gemäß belgischem und europäischem Recht.
Für Geschäftskunden (B2B) gelten ausschließlich diese kommerziellen Garantiebedingungen, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung von Garantie-, Reparatur- und Rückgabeanfragen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet. Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
KONTAKT
Carpfuture BV
Polenstraat 161
9940 Sleidinge – België
E-mail: mailto:info@carpfuture.com
Website: www.carpfuture.com